Beschwerden

Sollten Sie Anlass zur Beschwerde haben, können Sie sich jederzeit schriftlich oder per E-Mail an uns wenden:

Alexander Heller
Ahornweg 6
84367 Zeilarn
E-Mail: info@alexander-heller.de

Ablauf des Beschwerdeverfahrens

Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang sowie Informationen zum weiteren Vorgehen und zur voraussichtlichen Bearbeitungszeit.

Sollten wir für Ihre Beschwerde nicht zuständig sein, leiten wir Sie an die zuständige Stelle weiter.

Weitere Anlaufstellen

Unabhängig von unserem Beschwerdeverfahren steht Ihnen die Möglichkeit offen, sich an folgende Schlichtungsstellen zu wenden:

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Telefon: 0800 3 69 60 00 (kostenfrei)
www.versicherungsombudsmann.de

Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
Telefon: 0800 2 55 04 44 (kostenfrei)
www.pkv-ombudsmann.de

Für Beschwerden im Zusammenhang mit Finanzanlagenvermittlung können Sie sich an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) wenden.